Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Оператор осуществляет деятельность через платформу ВЕСТА ДОБРОЛАП (далее — Платформа) и обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Состав собираемых персональных данных

Платформа собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

• имя пользователя;
• адрес электронной почты (email);
• сведения о питомцах (вид, порода, имя, возраст, вес);
• IP-адрес и данные об устройстве (автоматически);
• данные о платёжных операциях (без хранения реквизитов карт);
• история взаимодействия с платформой (трекер симптомов, записи дневника).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и авторизация пользователя на Платформе;
• предоставление функций личного кабинета и персонализированного контента;
• обработка платёжных операций по подписке;
• направление уведомлений и напоминаний по уходу за питомцем;
• улучшение качества сервиса и техническая поддержка;
• соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных при регистрации на Платформе.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением:

• платёжных систем — в объёме, необходимом для обработки транзакций (АО «ТБанк»);
• поставщиков технической инфраструктуры (Supabase) — в объёме, необходимом для хранения и обработки данных;
• государственных органов — по требованию в соответствии с законодательством РФ.

6. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его удаления, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь вправе в любое время:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• удалить свой аккаунт и все связанные данные через личный кабинет.

Для реализации прав направьте запрос на email: info@vestadobrolap.ru

8. Файлы cookie

Платформа использует файлы cookie для обеспечения авторизации, аналитики и улучшения работы сервиса. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Платформы.

9. Изменения политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу vestadobrolap.ru/privacy. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты оператора